공동구매 항공권의 환불 및 취소 규정이 복잡하게 느껴지시나요? 공동구매 항공권은 일반 항공권보다 할인율이 높지만, 취소 및 환불 규정이 까다롭습니다.
기분좋게 계획을 하고 예약을 한 후 어쩔 수 없는 사정에 의해 공동구매항공권을 취소나 변경 혹은 환불을 해야하는 경우 그에 대한 대비책을 정리했습니다.
바로 공동구매 항공권의 특징, 환불 및 취소 수수료 정책, 환불 방법, 그리고 주의사항까지 자세히 안내해 드릴테니 혹시나 변경이 생겼을 경우를 대비해서 아래 글을 꼭 한번 확인하시기 바랍니다.
목차
1. 공동구매 항공권이란?
공동구매 항공권의 장점
- 할인 혜택: 단체로 구매하는 형태로, 일반 항공권보다 저렴한 요금으로 이용 가능
- 단체 예약 특화: 단체 여행객이나 가족 여행객에게 유리한 조건 제공
공동구매 항공권의 단점
- 환불 및 변경 제한: 할인율이 높은 대신 취소 및 환불이 까다로움
- 제한된 운임 규정: 변경, 취소 시 높은 수수료가 부과되거나 환불 불가
2. 공동구매 항공권 환불 및 취소 수수료
일반 항공권과의 차이점
| 구분 | 일반 항공권 | 공동구매 항공권 |
|---|---|---|
| 환불 가능 여부 | 대부분 운임 조건에 따라 가능 | 제한적, 대부분 환불 불가 |
| 취소 수수료 | 예약 클래스 및 운임 조건에 따라 다름 | 공동구매 조건에 따라 일괄적으로 적용, 높은 수수료 |
| 변경 가능 여부 | 일부 운임에서는 변경 가능 | 대부분 변경 불가 |
주요 항공사 및 플랫폼별 공동구매 항공권 환불 수수료
공동구매 항공권을 이용할 때 환불 조건과 수수료를 미리 확인하는 것은 매우 중요합니다. 항공사나 플랫폼마다 환불 정책이 다르며, 일부는 환불이 불가능한 경우도 있습니다.
아래 표를 통해 주요 항공사와 플랫폼별 환불 수수료를 비교해 보세요. 이를 통해 더 합리적인 선택을 할 수 있습니다!
| 항공사/플랫폼 | 환불 수수료 | 고객센터 연락처 |
|---|---|---|
| 대한항공 | 항공권 종류, 예약 클래스, 환불 시점 등에 따라 상이합니다. 자세한 내용은 대한항공 공식 웹사이트를 참고하시기 바랍니다. | 1588-2001 |
| 아시아나항공 | 항공권 종류, 예약 클래스, 환불 시점 등에 따라 상이합니다. 자세한 내용은 아시아나항공 공식 웹사이트를 참고하시기 바랍니다. | 1588-8000 |
| 제주항공 | 항공권 종류, 예약 클래스, 환불 시점 등에 따라 상이합니다. 자세한 내용은 제주항공 공식 웹사이트를 참고하시기 바랍니다. | 1599-1500 |
| 진에어 | 항공권 종류, 예약 클래스, 환불 시점 등에 따라 상이합니다. 자세한 내용은 진에어 공식 웹사이트를 참고하시기 바랍니다. | 1600-6200 |
| 티웨이항공 | 항공권 종류, 예약 클래스, 환불 시점 등에 따라 상이합니다. 자세한 내용은 티웨이항공 공식 웹사이트를 참고하시기 바랍니다. | 1688-8686 |
| 에어부산 | 출발 20일 전까지는 수수료가 적고, 출발 임박 시(1~3일 전) 높은 수수료가 부과됩니다. 자세한 내용은 에어부산 공식 웹사이트를 참고하세요. | 1666-3060 |
| 모두투어 | 여행 상품 및 항공권 종류에 따라 환불 수수료가 다르며, 일부 공동구매 상품은 환불이 불가할 수 있습니다. 고객센터에 문의하여 정확한 환불 규정을 확인하시기 바랍니다. | 1544-5252 |
| 스카이스캐너 | 스카이스캐너는 예약 플랫폼으로, 환불 규정은 항공사 또는 여행사 정책에 따릅니다. 구체적인 규정은 예약 후 확인 가능합니다. | 고객센터는 예약 항공사를 통해 확인 |
| 카약(KAYAK) | 카약 역시 항공권 중개 플랫폼으로, 환불 수수료는 항공사 또는 예약된 여행사 정책에 따릅니다. 예약 확인 후 고객센터를 통해 문의하세요. | 고객센터는 예약 항공사를 통해 확인 |
주의사항:
- 공동구매 항공권은 특가 항공권으로 환불 및 변경이 제한될 가능성이 높습니다.
- 에어부산, 모두투어 등 개별 항공사 및 플랫폼의 정확한 환불 규정을 반드시 사전에 확인하세요.
- 스카이스캐너와 카약은 중개 플랫폼이므로 환불 및 취소 수수료는 항공사나 여행사 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
항공권 구매 전 반드시 각 플랫폼의 환불 규정을 확인하시기 바랍니다.
참고사항
- 특가 항공권: 대부분 환불 불가 정책이 적용되므로 유의해야 합니다.
- 공동구매 조건: 인원 모집 완료 후에는 환불이 불가능한 경우가 많습니다.
- 노선에 따른 차이: 국제선과 국내선의 환불 수수료가 다를 수 있으니 확인이 필요합니다.
이 정보를 참고해 원하는 플랫폼에서 안전하고 효율적인 항공권 예약을 진행하세요!
3. 공동구매 항공권 환불 및 취소 절차
환불 가능한 경우
- 불가항력적인 상황: 자연재해, 항공사 사정으로 인한 항공편 취소
- 구매 후 24시간 이내: 일부 플랫폼은 구매 후 24시간 이내 취소 시 수수료를 면제
- 특별 환불 정책 적용: 코로나19 등 특별 상황에 따른 항공사 정책
환불 절차 단계별 가이드
| 단계 | 설명 |
|---|---|
| 1. 환불 가능 여부 확인 | 구매 시 제공된 운임 규정(Ticket Rules) 확인 |
| 2. 고객센터 문의 | 항공사 또는 플랫폼 고객센터에 연락하여 환불 가능 여부와 수수료 확인 |
| 3. 환불 신청 | 항공사 웹사이트 또는 공동구매 플랫폼에서 환불 요청 |
| 4. 환불 진행 확인 | 환불 접수 후 이메일 또는 문자로 환불 완료 여부 확인 |
| 5. 수수료 공제 확인 | 환불 금액에서 공제된 수수료를 확인하고 플랫폼에 이의 제기 필요 시 요청 |
4. 공동구매 항공권 취소 시 주의사항
불가항력 상황 대처
- 항공편 취소, 자연재해 등 불가항력적인 이유는 항공사에 특별 환불 정책을 요청할 수 있음
- 플랫폼이 아닌 항공사 고객센터에 직접 요청 시 빠른 해결 가능
수수료를 줄이는 방법
| 방법 | 설명 |
|---|---|
| 환불 조건 사전 확인 | 구매 전 환불 가능 여부와 조건을 명확히 확인 |
| 여행 보험 가입 | 항공권 취소 수수료를 보장하는 여행 보험 활용 |
| 24시간 내 취소 | 일부 플랫폼 및 항공사는 구매 후 24시간 이내 취소 시 수수료 면제 |
| 공동구매 기간 체크 | 일부 기간 한정 공동구매 항공권은 환불이 불가할 수 있으므로 구매 전 정책 확인 필수 |
공동구매 항공권 후기
글을 읽어보시면 공동구매 항공권이 취소 및 환불절차에 있어 정규항공과 좀 다른 부분이 있다는 것을 아셨으리라 생각을 합니다.
그럼에도 불구하고 많은 사람들이 공동구매 항공권을 이용하는 이유는 아무래도 예산이 가장 큰 비중을 차지하기 때문인데 그렇다면 왜 이렇게 불편함이 있음에도 사람들이 공동구매 항공권을 찾는지 원인을 알고 싶지 않으세요?
아래 글을 확인하시면 공동구매 항공권의 장점과 이용자들의 솔직한 후기를 확인하실 수 있습니다.
